Politique de confidentialité

1. Dispositions générales

1.1. Mediafon (ci-après « nous », « notre ») s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Nous mettons tout en œuvre pour que notre traitement des données à caractère personnel soit conforme au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données, RGPD).

Sociétés exploitant le site web :

• UAB Mediafon Technology, numéro d'entreprise 304067476
• UAB Mediafon Carrier Services, numéro d'entreprise 304065315
• UAB Mediafon Datapro, numéro d'entreprise 304065322

Adresse : Olimpiečių g. 1-33, LT-09235 Vilnius, e-mail : dataprotection@mediafon.lt

1.2. Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité afin de comprendre les finalités pour lesquelles nous collectons vos données et la manière dont nous les utiliserons.

1.3. La présente politique de confidentialité couvre les sujets suivants :

• les finalités pour lesquelles vos données à caractère personnel seront utilisées ;
• les cas de transfert de données à caractère personnel à des tiers et les données transférées ;
• la durée de conservation de vos données à caractère personnel ;
• les messages marketing ;
• vos droits ;
• l'utilisation de cookies ;
• le traitement des données à caractère personnel des enfants ;
• les modifications de la politique de confidentialité ;
• les moyens de nous contacter.

1.4. Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous demanderons de confirmer votre accord à l'utilisation de cookies conformément aux conditions de la présente politique de confidentialité ; à défaut, nous n'utiliserons que les cookies nécessaires, sans collecter vos données ni solliciter votre consentement.

2. Comment nous utilisons vos données à caractère personnel

Comment utilisons-nous les données ?	Combien de temps les conservons-nous ?	Finalités. Pourquoi les utilisons-nous ?
L'historique de vos échanges avec nous (informations que vous fournissez, par exemple par téléphone (enregistrement d'un appel ou message vocal laissé lorsque vous appelez notre service client) ou par e-mail). Pour fournir des services et une assistance de qualité homogène et pour protéger nos intérêts.	Nous conserverons les données de ces échanges pendant une durée maximale de 2 (deux) ans à compter de la fin de la communication.	Cela est nécessaire pour nous permettre d'exécuter nos obligations contractuelles à votre égard et de disposer d'éléments de preuve en cas de litige portant sur la qualité des services et/ou l'exécution de vos obligations contractuelles. Également pour vous offrir le meilleur niveau de service.
Pour mener les procédures de recrutement. Vous nous communiquez vos données personnelles lorsque vous nous envoyez votre CV ou une lettre de motivation. Si vous nous contactez par écrit ou par e-mail, nous conserverons les données de cette correspondance.	Nous conserverons vos données pendant une durée maximale de 3 (trois) mois à compter de la fin de la procédure de recrutement. La personne concernée est réputée avoir consenti au traitement de ses données à caractère personnel aux fins de la sélection dès lors qu'elle soumet un CV ou remplit un formulaire électronique.	Traitées à des fins de recrutement, de statistiques et de gestion documentaire.
Informations relatives à votre appareil (adresse IP et type d'appareil, résolution d'écran et, si vous choisissez de les partager, vos données de localisation (géolocalisation IP), ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web). Afin d'améliorer notre site web et de définir vos options par défaut.	Nous conserverons vos données pendant une durée maximale de 2 (deux) ans à compter de votre dernière connexion.	Nous entendons ainsi vous offrir l'expérience de navigation la plus agréable possible.
Prévention et détection de la fraude. Pour protéger notre site web et nos applications.	Nous conserverons vos données pendant une durée maximale de 2 (deux) ans à compter de votre dernière connexion.	Cela est nécessaire pour prévenir et détecter la fraude afin de vous protéger et de protéger Mediafon.

2.1. Nous utilisons vos données à caractère personnel aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, ainsi que lorsque cela est nécessaire pour respecter ou faire valoir des exigences légales. À ce titre, nous traitons vos données à caractère personnel sur le fondement de l'intérêt légitime consistant à protéger et à garantir vos droits et ceux d'autrui.

2.2. Nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.

3. À qui nous transférons les données à caractère personnel

3.1. Nous souhaitons gagner et conserver votre confiance ; nous ne transférerons donc vos données à caractère personnel que lorsque cela est nécessaire.

3.2. Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel aux catégories de destinataires suivantes :

• toute société de notre groupe (y compris nos filiales, notre société holding et l'ensemble de ses filiales) ;
• nos assureurs et conseillers professionnels, aux fins de gestion des risques, de conseil professionnel ou de constatation, d'exercice ou de défense de droits en justice ;
• d'autres prestataires de services, pour des services spécifiques, tels que les hébergeurs de sites web, les fournisseurs de serveurs et de maintenance, les fournisseurs de services de messagerie électronique, les centres de service client et les prestataires de services de délégué à la protection des données.

3.3. Nous ne faisons appel qu'à des prestataires ayant mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées garantissant un niveau adéquat de sécurité du traitement, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance conforme aux exigences du RGPD.

3.4. Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel non seulement dans les cas ci-dessus, mais aussi pour respecter nos obligations légales et lorsque cela est nécessaire à la protection de vos intérêts ou de ceux d'autres personnes. À des fins de marketing direct, avec votre consentement, nous pouvons transférer des données à caractère personnel à des partenaires qui nous fournissent des services marketing.

3.5. Les destinataires mentionnés dans la présente section peuvent être établis en dehors de la République de Lituanie, de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Nous ne transférerons vos données à caractère personnel qu'à des tiers respectant les exigences du RGPD.

4. Durée de conservation de vos données à caractère personnel

4.1. Dans tous les cas, nous conservons vos données à caractère personnel pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités concernées. Des informations détaillées sur les durées de conservation figurent dans la section « Comment nous utilisons vos données à caractère personnel » de la présente politique de confidentialité.

5. Communications marketing

5.1. Vos données ne sont pas traitées à des fins de marketing direct et aucun message de marketing direct ne vous est adressé.

6. Vos droits

6.1. Dans cette section, nous passons en revue les droits dont vous disposez en vertu de la législation sur la protection des données. Nous vous recommandons de consulter les textes applicables et les lignes directrices de l'autorité de contrôle afin de bien connaître ces droits.

6.2. Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

• le droit d'être informé du traitement de vos données à caractère personnel ;
• le droit d'accès aux données à caractère personnel que nous conservons ;
• le droit de demander la rectification de vos données à caractère personnel ;
• le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel (« droit à l'oubli ») ;
• le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;
• le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ;
• le droit de vous opposer au traitement à des fins de marketing direct ;
• le droit à la portabilité des données ;
• le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel ;
• le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

6.3. Si vous souhaitez exercer vos droits, ou si vous avez des questions sur le traitement de vos données à caractère personnel ou sur l'exercice de vos droits, écrivez-nous à dataprotection@mediafon.lt.

6.4. Droit à l'information sur le traitement. Nous fournissons des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel au moment de leur collecte. Vous pouvez également les retrouver à tout moment dans la présente politique de confidentialité ou les demander par e-mail.

6.5. Droit d'accès aux données à caractère personnel que nous traitons. Vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation que vos données à caractère personnel sont ou ne sont pas traitées. Lorsque tel est le cas, vous avez le droit d'accéder à ces données et aux informations relatives à leur traitement (finalités, catégories de données, destinataires, etc.). Nous vous fournirons une copie de vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, vous ne pourrez pas exercer ce droit s'il porte atteinte aux droits et libertés d'autrui.

6.6. Nous avons le droit de refuser de communiquer les données que nous traitons lorsque sont réunies les circonstances prévues par la loi dans lesquelles les données à caractère personnel ne doivent pas être communiquées.

6.7. Droit de rectification. Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données à caractère personnel inexactes et, compte tenu des finalités du traitement, de faire compléter des données à caractère personnel incomplètes.

6.8. Droit à l'effacement. Vous pouvez exercer ce droit lorsque :

• les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
• vous retirez votre consentement et il n'existe aucun autre fondement juridique au traitement ;
• vous vous opposez au traitement fondé sur notre intérêt légitime ou celui d'un tiers ;
• les données sont traitées à des fins de marketing direct ;
• les données ont fait l'objet d'un traitement illicite ;
• les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Veuillez noter que, dans certains cas, vous ne pourrez pas exercer ce droit en raison d'exceptions applicables, c'est-à-dire lorsque le traitement est nécessaire :

• à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
• au respect de nos obligations légales ; ou
• à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

6.9. Droit à la limitation du traitement. Ce droit peut être exercé lorsque :

• vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel ;
• le traitement est illicite mais vous ne souhaitez pas l'effacement des données ;
• nous n'avons plus besoin des données, mais celles-ci vous sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ; ou
• vous vous êtes opposé à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ou celui d'un tiers, dans l'attente de la vérification du point de savoir si nos motifs prévalent sur les vôtres.

Lorsque le traitement est limité, nous pouvons continuer à conserver vos données à caractère personnel mais ne les traiterons pas autrement, sauf :

• avec votre consentement ;
• pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
• pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ; ou
• pour des motifs importants d'intérêt public.

6.10. Droit d'opposition au traitement. Vous pouvez exercer ce droit pour des raisons tenant à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où nous utilisons les données sur le fondement de notre intérêt légitime ou de celui d'un tiers. En cas d'opposition, nous cesserons de traiter les données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer l'existence de motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice et/ou au respect de nos obligations légales.

6.11. Droit d'opposition au traitement à des fins de marketing direct (y compris le profilage à ces fins). En cas d'opposition, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à cette fin. Nous ne traitons pas actuellement vos données à caractère personnel à cette fin.

6.12. Droit à la portabilité des données. Vous pouvez exercer ce droit lorsque nous traitons vos données à caractère personnel par des moyens automatisés et que le fondement juridique du traitement est :

• votre consentement (nous ne collectons pas actuellement de telles données) ; ou
• l'exécution d'un contrat, ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

6.13. Droit de retirer son consentement. Lorsque le fondement juridique du traitement de vos données à caractère personnel est le consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

6.14. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Si vous estimez que nous enfreignons la législation sur la protection des données dans le traitement de vos données à caractère personnel, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Inspection nationale de la protection des données (State Data Protection Inspectorate), dont le siège est situé L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, www.vdai.lrv.lt. Dans tous les cas, veuillez nous contacter au préalable afin que nous puissions tenter de trouver ensemble une solution adaptée.

7. Utilisation de cookies

7.1. Notre site web, comme beaucoup d'autres, utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers de données stockés sur votre ordinateur qui nous aident à diffuser des contenus plus rapidement et de manière plus fiable. Lorsque vous visitez ou utilisez nos sites web, ainsi que nos services, applications, outils ou canaux de messagerie, nous ou nos prestataires autorisés pouvons utiliser des cookies afin de vous servir mieux, plus vite et de manière plus fiable, ainsi qu'à des fins promotionnelles.

7.2. Les cookies ne contiennent normalement aucune information permettant de vous identifier directement, mais les informations personnelles que nous traitons peuvent être associées à votre utilisation d'un ordinateur ou d'un autre appareil, y compris la navigation sur nos sites web et d'autres informations obtenues et stockées via les cookies.

7.3. Il existe plusieurs façons de gérer vos cookies :

Sources externes

Nous utilisons Google Analytics sur notre site web afin de savoir comment les visiteurs utilisent son contenu. Google Analytics utilise un ensemble de cookies pour collecter des informations et transmettre à Google des statistiques d'utilisation du site, sans identifier personnellement les visiteurs.

Vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google ici.

Si vous ne souhaitez pas que votre navigateur utilise Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Paramètres du navigateur

De nombreux navigateurs web, ainsi que des modules complémentaires conçus à cet effet, permettent aux utilisateurs de refuser ou de supprimer les cookies. Les étapes varient selon le navigateur et sa version. Vous trouverez des informations à jour sur la manière de bloquer ou de supprimer les cookies sur les sites des éditeurs de navigateurs eux-mêmes, tels que Chrome, Firefox, Internet Explorer et Safari. Veuillez noter que la suppression ou la désactivation préalable des cookies ne vous empêchera pas de continuer à utiliser correctement notre site web.

Cookies utilisés sur notre site web

Cookies nécessaires. Pour faciliter l'utilisation du site, les cookies nécessaires activent des fonctions de base telles que la navigation entre les pages et l'accès aux zones protégées du site. Sans ces cookies, le site ne fonctionne pas correctement.

Nom	Fournisseur	Finalité	Durée de conservation
cookieDirective	Mediafon.com	Mémorise si le consentement à l'utilisation des cookies a été donné.	24 h
cookie de session (p. ex. carrierservices / datapro)	Mediafon.com	Utilisé pour enregistrer un identifiant de session pendant une seule visite. Ne collecte pas d'informations privées. Nécessaire au fonctionnement du site web.	Jusqu'à la fin de la session
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7.4. Sites web tiers. Nous pouvons collaborer avec des tiers (généralement appelés prestataires de services) qui, avec notre autorisation, peuvent déposer des cookies tiers sur nos sites web, dans nos points de service ou dans nos applications et outils. Ces prestataires nous aident à vous servir mieux, plus vite et de manière plus fiable. Veuillez noter que les cookies tiers sont soumis aux politiques de confidentialité de ces tiers et que nous déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de confidentialité.

8. Traitement des données à caractère personnel des enfants

8.1. Les services proposés sur notre site web sont destinés exclusivement aux personnes âgées de plus de 16 ans.

9. Modifications de la politique de confidentialité

9.1. Nous pouvons modifier périodiquement la présente politique de confidentialité afin de refléter fidèlement la manière dont nous traitons vos informations personnelles.

9.2. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons sur le site web afin que vous puissiez en prendre connaissance avant de continuer à l'utiliser.

10. Comment nous contacter

10.1. Nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients et prêts à répondre à toutes vos questions.

10.2. N'hésitez pas à nous contacter si :

• vous avez des questions ou des remarques concernant la présente politique de confidentialité ;
• vous souhaitez que nous cessions d'utiliser vos données à caractère personnel ;
• vous souhaitez exercer vos droits au titre de la présente politique de confidentialité ou déposer une réclamation.

10.3. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse dataprotection@mediafon.lt.

11. Politique de confidentialité relative à la vidéosurveillance

Le présent avis vous informe de la manière dont les sociétés du groupe Mediafon établies Olimpiečių g. 1-33, Vilnius, traitent les données des visiteurs dans le cadre de la vidéosurveillance des locaux, et des lieux concernés. Les visiteurs sont informés de la vidéosurveillance en cours par des panneaux d'information portant le symbole d'une caméra et les coordonnées du responsable du traitement, apposés avant l'entrée dans la zone et/ou le local surveillé.

Données collectées : l'image des visiteurs et les enregistrements les concernant, ainsi que toutes autres données à caractère personnel et actions se déroulant dans le champ de couverture des caméras de vidéosurveillance. Dans le cadre de la vidéosurveillance, nous collectons les informations suivantes : les enregistrements vidéo, la date et l'heure de l'enregistrement, ainsi que le lieu.

Finalités :

• la vidéosurveillance en temps réel afin d'assurer la sécurité des personnes (salariés et autres visiteurs de nos locaux) et la protection physique des ressources matérielles et des informations ;
• la gestion des enregistrements de vidéosurveillance afin d'enquêter sur les incidents de sécurité impliquant des personnes ou les biens de l'entreprise.

Fondement juridique : protection de l'intérêt légitime et des intérêts vitaux.

Durée de conservation : les enregistrements de vidéosurveillance sont conservés pendant une durée maximale de 14 (quatorze) jours, sauf lorsqu'un enregistrement contient des informations nécessaires à la réalisation de la finalité définie, auquel cas il est conservé jusqu'à l'élucidation du problème identifié ou l'achèvement de l'enquête correspondante.

Les droits des personnes concernées en matière de vidéosurveillance s'exercent sous réserve de certaines limitations tenant à la nature de la vidéosurveillance (par exemple, une capacité limitée de rectifier ou d'effacer des données précises, celles-ci étant collectées automatiquement). Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse dataprotection@mediafon.lt.

Politique de confidentialité mise à jour le 14/07/2026.